Dasar Privasi Marontoto

1Pengenalan

marontoto ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform marontoto, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform kami melalui apa jua saluran — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan pelanggan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti. Jika ada bahagian yang tidak difahami, pasukan sokongan marontoto sedia membantu anda melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau berinteraksi dengan marontoto, kami mengumpul maklumat berikut:

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform marontoto, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dikunjungi
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara dan bandar)
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
• Data interaksi dengan antara muka pengguna melalui kuki dan teknologi serupa

2.3 Maklumat dari Sumber Ketiga

Dalam kes tertentu, marontoto mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran untuk mengesahkan transaksi, atau agensi pengesahan identiti yang digunakan dalam proses KYC. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

3Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

marontoto mengumpul dan menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu teknikal, pertanyaan akaun dan maklum balas
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan berbilang akaun
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri dan pengalaman pengguna platform
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

marontoto tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk operasi platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan (cloud hosting), dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

4.2 Keperluan Undang-undang

marontoto mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda sekiranya ia dibenarkan secara undang-undang.

4.3 Perlindungan Platform

Dalam kes penipuan yang disyaki, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan badan anti-penipuan industri atau platform rakan kongsi bagi tujuan perlindungan bersama. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi integriti ekosistem permainan dalam talian.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal marontoto. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan berlapis yang meliputi aspek teknikal dan organisasi:

• Penyulitan end-to-end menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi data
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — kakitangan kami tidak boleh melihat kata laluan anda
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menguruskan sebarang pelanggaran data dengan segera
• Sandaran data yang kerap dengan penyulitan untuk memastikan kebolehpulihan sistem

6Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web marontoto. Kuki membantu platform kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan.

6.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan. Anda boleh menolak kategori ini.

6.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform marontoto. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

7Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli marontoto, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda selaras dengan PDPA Malaysia:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan marontoto melalui sembang langsung dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa sesetengah permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

8Tempoh Penyimpanan Data

marontoto menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Data Analitik: Data agregat tanpa nama (anonymized) boleh disimpan tanpa had waktu kerana tidak boleh dikenal pasti individu

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform marontoto mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform marontoto sahaja. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman pihak ketiga yang anda lawati, kerana kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

marontoto berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform marontoto selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara marontoto mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam aplikasi marontoto yang beroperasi 24/7, atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius, kami akan memberikan kemas kini dalam masa 14 hari.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.